Unfall – was tun? Ihr Ablauf im Schadenfall
Nach einem Unfall ist man aufgeregt, und genau dann werden die Fehler gemacht, die später Geld kosten. Diese Übersicht zeigt, was an der Unfallstelle wichtig ist und welche Rechte Sie gegenüber der Versicherung haben.
- Checkliste für die Unfallstelle
- Welche Kosten die Gegenseite tragen muss
- Wann Sie einen Gutachter brauchen
- Frei und unabhängigan keine Versicherung gebunden
- Direktabrechnungmit der gegnerischen Versicherung
- Besichtigung vor Ortzu Hause, in der Werkstatt, am Stellplatz
- Ein fester Ansprechpartnervom ersten Anruf bis zum Gutachten
Geprüfter Sachverständiger für Kfz-Schadensbegutachtung und Kfz-Wertermittlung
Kenntnisprüfungen nach den Richtlinien des Sachverständigenfachverbands für Kfz und Bau e. V. · Hochvolt-Fachkunde für Elektro- und Hybridfahrzeuge · seit 2006 selbstständig in der Kfz-Branche
An der Unfallstelle
- Unfallstelle absichern: Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen.
- Verletzte versorgen: Erste Hilfe leisten und im Zweifel den Notruf 112 wählen.
- Polizei rufen bei Verletzten, Unfallflucht, Alkoholverdacht oder unklarer Schuldfrage.
- Daten austauschen: Name, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners, dazu Namen und Telefonnummern von Zeugen.
- Fotos machen: Unfallstelle, Fahrzeugpositionen, alle Schäden, Kennzeichen, Bremsspuren, Verkehrszeichen.
- Nichts unterschreiben, was ein Schuldanerkenntnis sein könnte, und keine voreiligen Zusagen machen.
Tipp: Den Haftpflichtversicherer des Unfallgegners finden Sie mit dem Kennzeichen über den Zentralruf der Autoversicherer: 0800 250 26 00.
Nach dem Unfall: Ihre Rechte
Wenn Sie den Unfall nicht verschuldet haben, muss die Haftpflichtversicherung des Verursachers Ihren gesamten Schaden ersetzen. Dazu gehören in der Regel:
- Reparaturkosten oder bei Totalschaden der Wiederbeschaffungswert abzüglich Restwert
- Die Kosten für das Gutachten eines Sachverständigen Ihrer Wahl
- Die Wertminderung Ihres Fahrzeugs
- Mietwagen oder Nutzungsausfallentschädigung für die Reparaturdauer
- Abschleppkosten und eine Unkostenpauschale
- Die Kosten Ihres Anwalts für die Schadenregulierung
Ruft die gegnerische Versicherung bei Ihnen an und bietet Gutachter, Werkstatt oder ein Komplettpaket an: Sie müssen das nicht annehmen. Sie entscheiden selbst.
Gutachter beauftragen
Bei Schäden über rund 750 Euro haben Sie Anspruch auf ein vollständiges Gutachten. Beauftragen Sie den Sachverständigen möglichst früh, bevor repariert wird. Nur so kann der Schaden vollständig aufgenommen werden.
Anrufen
Sie schildern kurz den Schaden, gern mit Fotos über das Formular.
Besichtigung
Ich komme dorthin, wo Ihr Fahrzeug steht.
Gutachten
Sie erhalten das Gutachten mit allen Positionen und Fotos.
Regulierung
Gutachten an die Versicherung oder Ihren Anwalt, fertig.
Alles zu Inhalt und Kosten: Unfallgutachten.
Kurz beantwortet
Muss ich bei jedem Unfall die Polizei rufen?
Nicht zwingend. Bei Verletzten, bei Verdacht auf Alkohol oder Drogen, wenn der Unfallgegner flüchtet oder sich nicht ausweisen kann und bei unklarer Schuldfrage sollten Sie die Polizei aber in jedem Fall hinzuziehen.
Wie finde ich die Versicherung des Unfallgegners?
Mit dem Kennzeichen über den Zentralruf der Autoversicherer, telefonisch unter 0800 250 26 00. Dort erfahren Sie, bei welcher Versicherung das Fahrzeug haftpflichtversichert ist.
Darf die Versicherung mir eine Werkstatt vorschreiben?
Nein. Als Geschädigter entscheiden Sie selbst über Gutachter und Werkstatt. Angebote zum Schadenmanagement der gegnerischen Versicherung dürfen Sie ablehnen.
Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung. Bei Streit über die Schuldfrage oder die Höhe der Regulierung wenden Sie sich an einen Anwalt für Verkehrsrecht.
Unfall passiert? Ich helfe Ihnen weiter.
Ein Anruf genügt, ich sage Ihnen, was jetzt zu tun ist.